Myle | Passer, modifier ou annuler une commande

Passer, modifier ou annuler une commande

Comment savoir si ma commande est arrivée chez Myle ?

Après avoir commandé et payé en ligne, vous recevrez une confirmation de votre commande et de votre paiement par e-mail. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter à service@myle-shop.nl

Comment passer une commande dans la boutique en ligne ?

Sélectionnez le produit de votre choix en cliquant ;
Sélectionnez la bonne taille en cliquant sur cette taille.
Une fois que vous avez sélectionné la bonne taille, cliquez sur « Ajouter au panier ».
Vous pouvez continuer vos achats et ajouter plus d’articles à votre panier.
Lorsque vous avez fini vos achats, cliquez sur l’icône « panier » en haut à droite.
Vous pouvez ici choisir « Voir le panier » ou « Payer ».
Si vous commandez pour la première fois sur la boutique en ligne de Myle, remplissez les informations demandées pour créer votre compte. Si vous avez déjà commandé, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Après avoir créé un nouveau compte, vous devrez activer votre compte avant de finaliser votre commande, en cliquant sur le lien d’activation dans l’e-mail que vous avez reçu après avoir créé votre compte.
Vous pouvez choisir de faire livrer les produits à une autre adresse, par exemple s’il s’agit d’un cadeau ou si vous préférez recevoir le colis à votre adresse professionnelle.
Si vous avez un code de réduction, vous pouvez le saisir maintenant sous « Avez-vous un bon de valeur ? »
Vérifiez votre commande et vos informations de livraison avant de passer à la page de paiement.
Ensuite, choisissez votre méthode de paiement préférée dans le menu déroulant.
Vous accéderez maintenant à un environnement sécurisé pour effectuer le paiement et finaliser la commande.
Vous recevrez de notre part une confirmation de commande et de paiement par e-mail.
Une fois que nous aurons emballé et expédié votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part avec un code de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre l’état de livraison de votre commande.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande en nous contactant àservice@myle-shop.nl. Si votre commande est déjà en cours de livraison, malheureusement, elle ne peut plus être annulée. Dans ce cas, vous pouvez retourner votre commande. Lisez tout à ce sujet sur cette page.

Puis-je modifier ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier votre commande en nous contactant à service@myle-shop.nl. Si votre commande est déjà en cours de livraison, malheureusement, il n’est plus possible de la modifier. Dans ce cas, vous pouvez retourner votre commande. Lisez tout à ce sujet sur cette page.

Que faire si j'ai besoin de plus d'informations sur un produit ?

Nous essayons de publier autant d’informations utiles que possible sur nos produits pour vous aider à choisir les articles qui vous conviennent le mieux. La page produit de chaque article contient des informations sur la taille, une brève description et des photos. Vous pouvez cliquer sur la photo du produit pour l’agrandir et voir les détails. Si vous avez encore besoin de plus d’informations, vous pouvez contacter notre service client. Lorsque vous posez votre question, veuillez inclure le numéro d’article du produit, et nous répondrons à votre question dès que possible.

Vous avez des questions ?

N’hésitez pas à contacter notre service client à service@myle-shop.nl.